Vertex Capacitaciones

Este módulo busca desarrollar habilidades prácticas para identificar, comprender y gestionar conflictos con clientes en entornos laborales. A través de conceptos como el conflicto, sus consecuencias, tipos de quejas y técnicas de respuesta, el participante aprenderá a aplicar estrategias comunicacionales con empatía, escucha activa y asertividad, junto a herramientas para ofrecer soluciones claras y autorregular emociones en situaciones de tensión.

El manejo adecuado de extintores es fundamental para controlar fuegos incipientes de manera segura y efectiva. Este documento, basado en normativas chilenas como la NCh 934 y NCh 1433, presenta una guía clara sobre la clasificación de fuegos, los tipos de extintores, los agentes extintores y las técnicas correctas de uso. A través de las siguientes preguntas de alternativas, podrás reforzar tus conocimientos sobre cómo actuar frente a un incendio, garantizando una respuesta rápida y eficiente en situaciones de emergencia.

Descubre la importancia del uso y cuidado de los equipos colectivos aislantes en nuestro curso especializado. Este programa está diseñado para capacitar a los trabajadores en la correcta utilización y mantenimiento de equipos de protección individual y colectiva, garantizando su eficacia y seguridad en el entorno laboral.

El rescate en altura es un conjunto de técnicas y procedimientos destinados a recuperar de forma segura a un trabajador que ha sufrido una caída mientras trabajaba en altura. Un sistema de protección contra caídas es un conjunto de equipos diseñados para prevenir caídas o minimizar las lesiones en caso de que se produzcan.

Los participantes adquirirán una comprensión profunda de los principios operativos, las responsabilidades del operador, y las normativas que rigen el uso seguro y eficiente de camiones grúa. Nuestro objetivo es capacitar a los profesionales para que puedan desempeñar sus funciones con la máxima seguridad y eficacia, garantizando así el cumplimiento de los estándares más exigentes.